La carte des concurrents
Directs, indirects, nouveaux entrants : chiffre d'affaires, effectif, positionnement, zones, clients connus. Mise à jour à chaque signal.
Service 10 · Me libérer
Veille concurrentielle
Un concurrent recrute, baisse ses prix ou lance un produit : vous le savez dans la semaine, pas au prochain salon.
- Prix
- 4 crédits pour la mise en place
- Délai
- En continu, une fois la mise en place faite
- Qui intervient
- Un analyste spécialisé en veille concurrentielle
- Format
- Tableau de bord et alertes dans le Radar
Concurrents suivis
12
dont 3 nouveaux entrants
Signaux du mois
47
4 ont déclenché une alerte
Temps de lecture
10 min
par semaine, en moyenne
Le problème
Vous apprenez les mouvements de vos concurrents par un commercial, un client ou un salon, souvent trop tard. L'information était pourtant publique : offres d'emploi, dépôts de marque, comptes annuels, nouveaux tarifs, marchés remportés. Personne chez vous n'a le temps de la suivre chaque semaine.
C'est pour vous si
- Vous avez perdu un client au profit d'un concurrent dont vous ignoriez l'offre.
- Un nouvel acteur apparaît dans les appels d'offres et personne ne sait d'où il sort.
- Votre veille se résume à un dossier de coupures de presse que personne n'ouvre.
- Vous préparez votre plan stratégique et vous manquez de données fiables sur vos concurrents.
Ce que vous obtenez
Le livrable, concrètement.
Un tableau de bord dans le Radar
Ce qui a bougé chez chacun ce mois-ci : recrutements, prix, produits, financements, changements de dirigeants.
Des alertes quand ça compte
Un signal fort déclenche une alerte avec deux lignes d'analyse : ce qui se passe, et ce que ça change pour vous.
Des sources publiques et légales
Sites, offres d'emploi, registres légaux, comptes déposés, presse spécialisée, marchés publics. Rien d'autre.
Comment ça se passe
De la demande au résultat.
-
L'analyste dresse la carte
Un entretien de 45 minutes avec vous et votre directeur commercial, puis une recherche sur vos concurrents : ceux que vous citez, et ceux que vous ne citez pas.
-
Il règle le Radar
Sources, mots-clés, seuils. Vous décidez de ce qui mérite une alerte et de ce qui peut attendre le tableau de bord.
-
La veille tourne
Le Radar surveille en continu. L'analyste vérifie les signaux importants avant de vous alerter.
-
Vous ajustez
Trop d'alertes, pas assez ? Un message à Serge suffit pour revoir les seuils.
Pendant la mission
Vous gardez la main, du brief au livrable.
Avant de commander, vous voyez si un expert habilité est disponible ; tant qu'aucun expert n'est attribué, vous pouvez annuler sans frais. En commandant, vous indiquez aussi vos disponibilités pour l'appel de lancement : l'expert vous propose un créneau, avec l'invitation pour votre agenda.
- Un brief que vous relisez. Serge le rédige à partir de votre demande, de vos documents, de vos missions passées et des rubriques du Jumeau que vous partagez (par défaut, les non sensibles). Vous le corrigez avant que l'expert le lise ; sans relecture, il part tel quel 24 heures après sa rédaction.
- Vous choisissez ce que lit l'expert. En plus de votre demande et de vos documents : le brief seul, les rubriques du Jumeau que vous cochez, ou tout le Jumeau sauf les noms de votre comité de direction. Vous pouvez changer ce choix, ou retirer un document, jusqu'à la validation.
- Un expert sans lien avec vous. Il a signé la charte de la Tour de contrôle. Avant d'ouvrir le dossier, il déclare n'avoir aucun lien d'intérêts avec votre entreprise ; s'il en a un, il se retire.
- Chaque accès noté. Chaque ouverture de la mission et chaque document consulté ou téléchargé par l'expert est noté sur la page de la mission. À la validation, son accès se ferme et il atteste avoir supprimé ses copies.
- Un livrable relu par Serge. L'expert suit une trame tirée des livrables attendus et peut faire relire son livrable par Serge avant l'envoi : attendus couverts, points à revoir. Serge relit aussi chaque livrable transmis, et l'équipe Serge voit cette relecture.
- Vous validez et notez. Ou vous demandez une reprise. Une note de 3 sur 5 ou moins alerte l'équipe Serge. Si le livrable ne correspond pas au brief, les CGV prévoient sa reprise ou la restitution des crédits engagés.
Il arrive qu'une mission soit confiée à un candidat en dernière étape de sélection : c'est sa mission d'essai, suivie de près par l'équipe Serge. La page de la mission vous l'indique, et vous pouvez demander un expert habilité tant qu'elle n'a pas démarré.
Exemple illustratif
Plasturgie Vernet · 110 salariés · Ain
L'entreprise fabrique des pièces techniques pour l'électroménager et le médical. Trois concurrents directs dans la région, deux en Italie. La veille se faisait au salon annuel et par les remontées des commerciaux.
L'analyste ajoute à la carte un acteur que personne ne suivait : la filiale lyonnaise d'un groupe allemand, qui a recruté six commerciaux en un an. Elle figure déjà dans deux consultations lancées par des clients de l'entreprise.
En mars, le Radar signale que le premier concurrent régional publie quatre offres de technicien en salle blanche. Lecture de l'analyste : il prépare son entrée sur le médical, où l'entreprise réalise 22 % de son chiffre d'affaires.
La présidente rencontre ses trois clients médicaux dans le mois. Elle signe deux contrats pluriannuels avant que le concurrent n'ait obtenu sa certification.
Alerte Radar : votre premier concurrent régional a publié quatre offres de technicien en salle blanche cette semaine. L'analyste a vérifié le signal.
Karim, analyste veille
Lecture probable : il vise le médical. Il lui faudra une certification, comptez au moins six mois.
Quels clients sont exposés ?
Vos trois clients médicaux, soit 22 % du chiffre d'affaires. Deux contrats arrivent à échéance en fin d'année. Je propose des créneaux à chacun avant fin avril ?
2
contrats pluriannuels signés avec des clients médicaux, avant l'arrivée du concurrent
3 h
de veille gagnées par mois, entre la direction et les commerciaux
1
concurrent sérieux que personne ne suivait, ajouté à la carte
Entreprise et chiffres fictifs, construits pour illustrer un déroulé réaliste.
Ce que Serge retient
Serge tient à jour la carte de vos concurrents : qui ils sont, ce qu'ils font, où ils vous croisent. Quand vous préparez un devis, un board ou une décision, il sait déjà qui se trouve en face.
Votre progression
- Gain
- Environ 3 heures de vol par mois, reprises sur la veille faite à la main
- Qualification
- Veilleur
Questions fréquentes
Cette veille est-elle légale ?
Oui. L'analyste n'utilise que des sources publiques : sites, offres d'emploi, registres légaux, comptes déposés, presse, marchés publics. Pas de faux profils, pas d'approche des salariés de vos concurrents.
Combien d'alertes vais-je recevoir ?
En général deux à cinq par mois. Le reste attend dans le tableau de bord. Vous réglez le seuil avec l'analyste au départ, et vous le changez quand vous voulez.
Et si je veux creuser un concurrent en particulier ?
Demandez-le à Serge. L'analyste reprend le dossier à partir de la carte et du Jumeau, sans repartir de zéro.
Souvent combiné avec
3
Brief Radar hebdo
Chaque semaine, Serge lit les nouveautés IA à votre place, garde celles qui touchent votre entreprise et vous les résume en cinq minutes, à écouter ou à lire.
7
Préparation board et levée
Avant un conseil d'administration, un comité stratégique ou un rendez-vous investisseur, un expert board et finance relit votre deck, prépare les 30 questions qu'on risque de vous poser et vous fait répéter au Simulateur de vol. En interne, on l'appelle la Checklist pré-vol.
8
Sparring stratégique
Vous exposez une décision au Simulateur de vol. Un CFO sceptique, un client clé, un concurrent agressif et un salarié inquiet la mettent à l'épreuve. Un stratège senior débriefe avec vous, puis vous recevez une note de décision d'une page.
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